Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском и Лужском районах информирует - 04.06.2024

Роспотребнадзор открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

В связи с началом сезона отпусков, стартует тематическая «горячая линия» Роспотребнадзора, посвященная вопросам защиты потребителей туристских услуг.

В период с 27 мая по 7 июня 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области ответят на вопросы, касающиеся покупки, обмена и возврата туристических путевок, расскажут, что должно быть в договоре на туристическое обслуживание.

Специалисты помогут в оформлении претензии в адрес исполнителя, дадут рекомендации, как выбрать организацию для получения качественных, своевременных и безопасных туристических услугах.

Звонки принимаются в рабочие дни с 9:00 - 17:00 (с 12:00 до 13:00 перерыв) по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области: 8 (812)365-47-05; 8 (812)365-00-06, а также ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»: 8 (812) 679-67-07.

Задать интересующие вопросы можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 12:45 до 18:00 по телефонам «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Гатчинском и Лужском районах Ленинградской области - 8-813-72-28-720, 8-813-72-22-540,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Лужском районе Ленинградской области» - 8-813-72-28-935.

Так же, можно получить консультацию по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43, все звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области напоминает гражданам о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП. 

ГИР ЗПП содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты. В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку. Также опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия услуг (продукции) обязательным требованиям.