Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Лужском районе информирует - 14.02.2012
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Лужском районе информирует Вас о том, что обращения граждан рассматриваются специалистами Территориального отдела в соответствии с административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращения граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством РФ срок».
Стандарт предоставления государственной услуги
Основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина, направленное:
- В письменном виде по почте в ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе (188230, г. Луга, Ленинградское шоссе, д. 13);
- В письменном виде по факсу в ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе (8(81372) 2-87-20);
- Электронной почтой в ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе (E-mail: luga@47.rospotrebnadzor.ru);
- Личный прием граждан в ТО Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе осуществляется по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, д. 13.
График приема граждан:
- вторник – с 15.00 до 18.00
- четверг – с 10.00 до 12.00
- Самостоятельная передача заявителями обращений в ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе осуществляется по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, д. 13.
График работы:
- понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 18.00;
- пятница – с 9.00 до 16.45;
- обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45.
В обращении заявитель указывает наименование государственного органа, в который направляет обращение (ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе), либо ФИО соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. В обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), почтовый адрес (по которому должен быть направлен ответ), излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, номер контактного телефона.
Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Если государственная услуга, оказанная гражданину в ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Лужском районе, не удовлетворяет граждан, они в письменном виде вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан – тридцать (30) дней со дня регистрации письменного обращения.
Вернуться к списку новостей
