Администрация Лужского муниципального района

О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта - 10.04.2013

ТО Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области в Лужском районе доводит до сведения потребителей и организаций, предоставляющих туристские услуги о введении в действие с 04 апреля 2013 года постановления Правительства Российской Федерации от 23 марта 2013 года № 354 «О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта».

Постановление нацелено на  защиту прав потребителей туристских услуг в сфере выездного туризма, а также создание эффективного механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания.

Расширяется перечень информации о туристском продукте, которую туроператор и турагент обязаны предоставить потребителю при заключении договора.

Предусмотрено, что информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения:

- об обеспечении экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, формируемого исполнителем - членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

- о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма исполнитель обязан проинформировать в письменной форме заказчика туристского продукта:

- о членстве туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма;

- о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений);

- о переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма принадлежащего туристу права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи туристу.