Администрация Лужского муниципального района

Обратная связь по вопросам оказания муниципальных услуг администрацией Лужского муниципального района

По вопросам получения муниципальных услуг можно обратиться

в Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности

администрации Лужского муниципального района Ленинградской области

188230, Ленинградская обл., г. Луга, пр-т Кирова, д . 73, каб. № 39,

тел. (813-72) 2-29-08, 

ekonluga@yandex.ru

Оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг

Оценка качества оказания муниципальных услуг в Лужском муниципальном районе проводится посредством:

- контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административных регламентов и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной(-ых) услуг(-и), а также принятием решений ответственными лицами;

- проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

Плановые проверки проводятся не чаще 1 раза в три года. При проверке могут рассматриваться все вопросы (и/или отдельный вопрос), связанные с предоставлением услуги.

Внеплановые проверки проводятся по обращениям физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращениям органов государственной власти, органам местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведения внеплановой проверки. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства администрации.

По результатам проведения проверки составляется Акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

При проведении плановой проверки в Акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.